格瓦拉中退票详细操作步骤
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在格瓦拉中买票后，有事不能去了该怎么退票呢?下文就为大伙带来了格瓦拉中退票的详细操作步骤，感兴趣的快去下文看看吧!
电话退票：
1、用户可以电话退票申请退票。
2、只限购票用户本人来电申请，格瓦拉将核对申请用户信息;
3、拨打客服热线：客服为您举行退票操作。
网上自助退票：
退票规则
用户必须同时知足以下条件才可申请退票：
1、影院为格瓦拉网站支持退票服务的影院;
2、退票类型仅限选座类的订单，不包罗预售，卖品
3、须在观影前2.5小时提出申请;
4、单个用户id或购票的手机号码每个月(自然月)申请退票的订单数不跨越3笔;
5、申请退票的影票，必须是在格瓦拉售票机或影院售票机中未打印领取过的票;
申请退票方式
1、用户可通过电脑网页输入格瓦拉网址，在“我的订单”中自行举行退票申请;
2、用户可通过拨打客服热线：4000-406-506，客服为您举行退票操作;
3、手机客户端会在后续推出;
4、电话退票时只限购票用户本人来电申请，格瓦拉将核对申请用户信息;
恶意用户不支持退票
退票服务是为格瓦拉正常购票用户提供的服务。对于行使系统破绽或非正常方式购票及不遵守退票规则的恶意用户格瓦拉将不提供退票服务。
Q：我若何能知道我所购票场次是否支持退票?
A：格瓦拉会在多个页面提醒到您场次是否支持退票，最显著的两处是：
1、选择场次页面，场次列表上会用“退”小图标标注说明;
2、在确认去支付页面，支持的场次，服务条款内会提醒用户“支持2.5小时退票”，不支持的场次提醒用户“不退不换”。
Q：我若何申请退票?
A：在确认您购置的场次支持退订服务的情形下，请至少提前2.5小时使用电脑或者手机进入格瓦拉网址中自行举行退票申请，或者下单手机号联系格瓦拉客服申请退票。
Q：我电话申请退票，为何客服说我的订单不支持退票?
A：有可能您不相符退票规则。退票须同时知足以下条件：
1、须是支持退票的影院;
2、须在场次放映前2.5小时提出申请;
3、单个用户id或购票的手机号码每个月(自然月)申请退票的订单数不跨越3笔;
4、申请退票的影票未被取票。
建议您在电话申请前，仔细核对一下您的订单信息是否相符退票规则。
Q：退票乐成后，是否还能够去取票?
A：退票乐成后该订单将自动作废，从现场取票机无法在取票。
Q：若我的退票订单中使用了电子券、积分等折扣方式，退票后，是否会返还给我?
A：若您的订单中使用了电子券、积分等折扣方式，退票乐成后，系统将接纳如下规则：
1、已经使用的电子券将自动重新生效，您可以在其他订单中继续使用，使用规则和之前相同。在退票乐成后请注重妥善保管好券的密码;
2、已经使用的积分将重新返回到退票账户中;
Q：退票后，之前通过订单获得的积分是否会扣除?
A：退票乐成后，由于订单发生的积分奖励，系统将自动从用户的账户中扣除。
Q：退票后，钱若何退还给我?
A：退票乐成后，会凭证您的支付方式原路返还给您，大致退款时间如下：
1、退到格瓦拉站内账户，一样平常情形下即时到帐，最多需要1-2个事情日;
2、退到支付宝或者网银，大致需要5-7个事情日(支付宝或网银操作的时间);
Q：退订之后还能再重新购置同场次同座位么?
A：确认退票乐成后，该座位将举行释放，可以举行再次购置。
Q：加入特价流动的场次能否退票，退票后还能加入吗?
A：加入特价流动的场次不能退票，详细情形请参见详细流动细则。
凭证上文形貌的格瓦拉中退票的详细操作步骤，你们自己也赶快去试试吧!
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